Általános szerződési feltételek
Alább találhatók szállásunk, Mosolyka és Sankó Reatrets / Elvonulások / Táborok, személyes és online találkozók, programok általános feltételei. Kérjük, feltétlenül olvassa el és értse meg őket. Ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal. Bármilyen módon szívesen segítünk Önnek. A Reatrets -et / Elvonulásainkat / Táborainkat, személyes és online találkozóinkat, programjainkat a Kanári-szigeteken Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST alapítvány is segíti. A bevétel egy része az alapítvány küldetését és munkáját támogatja; Reatrets / Elvonulások / Táborok, személyes és online találkozók, programok szervezése Tenerifén, Mosolyka fejlődésének a támogatása, és motivációs előadások, által segíteni az embereknek, hogy merjenek nagyot álmodni, és cselekedni, hogy a lehető legtöbb ember meg is valósítsa a legmerészebb álmait. A Reatrets / Elvonulások / Táborok, személyes és online találkozók, programok által hozzájárulásoddal részt veszel a helyszín és a szolgáltatások költségeiben.
Ezek a feltételek a Mosolyka és Sankó Reatrets / Elvonulások / Táborok, személyes és online találkozók, programok által Tenerifén a Canaan in Tenerife összes foglalására érvényesek. Mindez Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – koncepciója. A Mosolyka MOST székhelye Budapesten található, és az alapítvány a Magyar Kereskedelmi Kamaránál van bejegyezve 18789218-1-14 számon.
Az Általános Szerződési Feltételekre a magyar és a spanyol jog is irányadó. A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos vitákat kizárólag az illetékes magyarországi és spanyol bíróság vagy bármely felsőbb bíróság rendezi.
Foglalások
Az online foglalás teljesítésével, telefonon vagy szóban a Facetime/Skype-on, WhatsApp-on vagy bármilyen más kommunikációs módon történő foglalással Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, mint kötelező érvényű szerződést Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – között. Ön és a foglalás részét képező többi tag is.
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által küldött írásos/e-mailes visszaigazolás megerősíti a foglalást. Egyes foglalások csak az előleg, vagy ha kevesebb mint 6 héttel az elvonulás kezdete előtt jelentkeznek, a teljes regisztrációs díj átutalását követően érvényesek.
Utasbiztosítás
Követelmény, hogy megfelelő utasbiztosítást kössön, amely magában foglalja az egészségügyi ellátásra, a balesetekre és a hazaszállításra, valamint a nyaralás lemondására és meghosszabbítására vonatkozó egészségügyi fedezetet. Feltételezzük, hogy egy ilyen szabályzat érvényben van az indulás előtt.
E-mail cím és telefon
Fontos, hogy érvényes e-mail címet adjon meg nekünk. Ha ezen változtat, haladéktalanul értesítsen bennünket. Csak e-mailben tudunk levelezni. Miután foglalása megtörtént, és megkaptuk előlegét, minden további levelezés e-mailben történik. Emellett e-mailben is elküldünk minden olyan információt, amelyre szüksége van az elvonulás helyszínére való eljutáshoz.
Szükségünk van egy mobiltelefonszámra is, hogy kapcsolatba tudjunk lépni Önnel a helyszínre való utazás vagy tartózkodása során.
Fizetés és betét
Egyedi foglalások esetén lehetőséget adunk a teljes elvonulás, tábor költségének átutalására, vagy utalhat 375,- € vissza nem térítendő előleget, a fennmaradó összeget pedig 60 nappal az elvonulás, tábor kezdete előtt kell befizetni.
A fennmaradó egyenleg banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel online előre fizethető, a részleteket a visszavonulás, tábor visszaigazolásban adjuk meg.
Csoportos foglalás esetén: egy elvonulási, tábor hét lefoglalásához legalább 1.500 € előleget kérünk, a fennmaradó összeget az elvonulás, tábor érkezése és kezdete előtt 6 héttel kell megfizetni. Az előlegnek az elvonulásra, táborra való regisztráció elfogadását követő 3 napon belül meg kell érkeznie.
Érkezési és indulási időpontok
Ha járata késik vagy törlik, fel kell vennie a kapcsolatot az elvonulás, tábor vezetőjével vagy Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által küldött visszaigazoló e-mailben kapott számon.
Repülőtéri transzferek
Kérésre transzfert biztosítunk a repülőtérre és vissza.
Lemondások, változások, visszatérítések
Egyéni foglalás(*): A foglalás biztosításához 375 € vissza nem térítendő előleg szükséges a foglaláskor. Ezért erősen ajánlott az ilyen ritka esetekre vonatkozó lemondási kötvényt tartalmazó utasbiztosítás.
Csoportos foglalások: Amennyiben az elvonulás kezdete előtt 6 hónappal le kell mondania foglalását, az elvonulás, tábor megkezdésének napján átutalt előleget visszautaljuk. Ha az elvonulás, tábor kezdete előtt 6-3 hónappal le kell mondania, minden tőlünk telhetőt megteszünk a segítségére. A betéteket csak akkor tudjuk visszaadni, ha a hetet egy újabb elvonulással, táborral tudjuk kitölteni. Ellenkező esetben az 1500 € kaució nem térítendő vissza.
A foglalás feltétele, hogy a résztvevők kössenek utasbiztosítást.
Foglalások, és szálláshelyek változása
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – az időpontok módosításának jogát fenntartja. Ennek több oka is lehet, nem kizárólagosan, de ideértve a háborút, a kedvezőtlen időjárási körülményeket, a zavargásokat és/vagy a biztonsággal kapcsolatos kérdéseket, az üzemeltetési körülményeket, mint például a tűz által okozott károk, vagy a szállás használhatatlanná válása közüzemi munkák vagy szolgáltatások hiánya miatt, szivárgások, javítási munkák vagy bármilyen más hasonló ok. Ilyen körülmények között előfordulhat, hogy a foglalást ennek megfelelően módosítani kell.
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vállal felelősséget semmilyen többletköltségért vagy veszteségért, amely Önnél a foglalások változása miatt merül fel. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, minden további szállodai foglalást, autóbérlést vagy a vissza nem térítendő repülőjegyek költségét. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyek véleményünk szerint szükségessé teszik, hogy megváltoztassuk a szokásos elvonulási rendet. Javasoljuk, hogy utasbiztosítása fedezze az üdülési korlátozásokat.
Felelősség
Felelősek vagyunk a felsorolt és a visszaigazoláskor visszaigazolt szolgáltatások nyújtásáért, amennyiben az ellenőrzésünk alatt áll. Ezen túlmenően Ön egyetért azzal, hogy az üdülőhely tulajdonosai/üzemeltetői nem őrzik az ügyfelek biztonságát, és semmilyen módon sem egyénileg, sem együttesen nem vállalnak felelősséget olyan eseményekért, amelyek az ügyfélnek, vagyonának, családjának, örököseinek vagy megbízottjainak megbetegedését, sérülését vagy egyéb kárát, elvesztését vagy ellopását okozhatják. Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – felelőssége a foglalási ár összegére korlátozódik, függetlenül a jogcímtől/igénytől.
Egészséged
Az elvonulásokon, táborokon való részvétel saját felelősségére zajlanak. Az Ön biztonsága és a többi résztvevő és a csapattagok biztonsága érdekében gondoskodnunk kell arról, hogy minden különleges körülményről jól tájékozódjunk. Az elvonuláson, táboron való részvétel előtt értesítenie kell Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítványt – vagy a elvonulás, tábor vezetőjét. Bármilyen súlyos egészségi állapot (allergia, mentális és fizikai) esetén meg kell erősítenie, hogy megfelelően fitt és egészséges ahhoz, hogy részt vegyen a jógaórákon, elvonulásokon, a táboron, bármilyen személyes vagy online programunkon és egyéb tevékenységeken. Megkérhetjük Önt, hogy nyújtson be egy beleegyezési űrlapot orvosától annak megerősítésére, hogy részt vehet fizikai tevékenységekben. Ha Ön egy elvonulás, vagy tábor vezetője, Ön felelős azért, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fentiek megtörténtek, és az elvonulás megkezdése előtt elkészültek. Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vállal semmilyen felelősséget az ott-tartózkodás során elszenvedett sérülésekért. Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vállal felelősséget az Ön személyes tulajdonában bekövetkezett veszteségekért vagy károkért.
Lemondás a felelősségről
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – esetleges harmadik fél (én, és ha még nem töltöttem be 18 évet, a szülőm vagy törvényes gyámom (a továbbiakban együttesen és egyedileg egyes szám első személyben hivatkozunk) tudomásul veszi, hogy az engedélyezett részvételemet ebben a visszavonulási, tábor tevékenységben vállalom, Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által együttműködésében az elvonulás, tábor lefoglalásával és/vagy csatlakozásával kapcsolatban. Az ezekhez a veszélyekhez kapcsolódó kockázatoktól függetlenül bármilyen kockázatot vállalok vagy olyan sérelem, sérülés, baleset amely az elvonuláson, táboron való részvételem során valamilyen anyag fogyasztása miatt érhet engem vagy a résztvevőt.
Felmentem Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítványt – minden felelősség, kár vagy költség alól, amely az elvonuláson, táboron való részvételből, az abban való részvételből, valamint a részvételemből eredő minden következmény alól, ideértve a rendezvényre való utazást és onnan visszautazást, kirándulásokat vagy az elvonulás, tábor alatti egyéb tevékenységet.
Beleegyezem, hogy kötelezőnek tekintem magamra a jelen lemondás és a felelősség alóli felmentés, a károk korlátozása, a kártérítés, az orvosi ellátáshoz és kezeléshez való hozzájárulás, valamint a jogok megadásának alább felsorolt feltételeit („Lemondás”):
Önkéntes részvétel
Ezúton megerősítem, hogy megértettem, hogy önkéntesen veszek részt Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által megtartott elvonuláson, táboron. Egészségi állapotom jó, és nem szenvedek olyan testi vagy lelki állapotot, amely különösen fogékonyná tenne sérülésre vagy bármilyen fogyatékosságra, miközben részt veszek Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által kínált tevékenységekben. Tudomásul veszem, hogy az elvonulás olyan tevékenységeket foglal magában, amelyek kockázatot jelenthetnek azok számára, akik speciális szív- vagy tüdőbetegségben szenvednek, vagy bármilyen más olyan betegségben szenvednek, ahol a gyaloglást és a testmozgást minimálisra kell csökkenteni. Tudomásul veszem, hogy Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vállal felelősséget az általam elfogyasztott élelmiszerek vagy italok tartalmáért, és kizárólag én vagyok felelős bármely ismert vagy ismeretlen allergia miatt az egészségemben okozott károkért.
Kockázat megértése
Teljes mértékben tudatában vagyok az elvonuláson való részvételemmel kapcsolatos minden kockázatnak, ideértve, de nem kizárólagosan, az ételbetegségből eredő vagy azzal kapcsolatos sérüléseket, allergiás reakciókat, időjárási körülményeket, fulladást, más résztvevők, gyalogosok és gépjárművek által okozott sérüléseket, akár szerencsétlenség, baleset vagy önkárosítás miatt.
Kockázatvállalás
Elfogadom és vállalok minden kockázatot a Szervezet által felajánlott elvonulásokkal, táborokkal kapcsolatban, legyenek azok előre láthatók vagy előre nem láthatók, ismertek vagy ismeretlenek, bármilyen módon, ami a Szervezet által felajánlott elvonulási vagy tábor tevékenységekben való részvételemmel kapcsolatos.
Felmentés a felelősség alól
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – felmentése a felelősség alól:
Ezúton örökre és feltétel nélkül mentesítem a Szervezetet, Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítványt valamint minden kapcsolt entitást vagy leányvállalatot, a szervezet önkénteseit, jelenlegi és volt alkalmazottait, a csapat tagjait, tulajdonosokat, vezetőket, vállalkozókat, partnereket, részvényeseket, üzlettársakat vagy biztosítókat (a továbbiakban együttesen: „Elengedett entitások”) minden cselekmény, kártérítés, költség, kártérítési kötelezettség alól. Korlátozás nélkül, bármilyen anyagi veszteségért vagy kárért, sérülésért vagy halálesetért, amely bármilyen módon az elvonuláson való részvételemből adódik, beleértve, korlátozás nélkül, a „Kibocsátott entitások” hanyagságából eredő bármely és minden követelést.
Károk korlátozása
A Vállalat velem szembeni felelőssége azokra a tényleges károkra korlátozódik, amelyeket a Kibocsátott entitások súlyos gondatlansága vagy szándékos kötelességeik teljesítése során okoztak, feltéve, hogy a visszavonulásban, táborban való részvételemmel kapcsolatos károm semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az 500 eurót. Az egyedüli és kizárólagos jogorvoslati kötelezettségem nem haladja meg az 500 eurót. Az elvonuláson való részvételemből származó összeg halmozottan és nem minden esetben egyedi. A Szervezet, Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – által semmilyen módon nem vállal felelősséget semmilyen véletlen, következményes, büntető vagy különleges kárért, vagy bármilyen más formájú közvetlen vagy közvetett kárért, még akkor sem, ha a Szervezetet tájékoztatták ennek lehetőségéről.
Kártalanítás a követelésekből
Beleegyezem, hogy megvédjem és kártalanítsam a korábban meghatározott Felszabadított entitásokat minden olyan követeléstől, amely a visszavonulásban való részvételem eredményeként merült fel.
Hozzájárulás orvosi kezeléshez
Ezennel felhatalmazom a Szervezetet, Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítványt, hogy az általa választott egészségügyi személyzet vagy szolgáltatások segítségével szokásos orvosi kezelést, segítségnyújtást, szállítást és sürgősségi egészségügyi ellátást biztosítson számomra, bár ez a hozzájárulás nem jelenti azt, hogy a szervezet köteles ilyen segítséget, szolgáltatásokat vagy szállítást felajánlani.
Elválaszthatóság
Ha bármilyen okból a lemondás bármely rendelkezése végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek nyilvánul, a többi rendelkezés végrehajthatósága és érvényessége nem érinti. A végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek nyilvánított rendelkezést úgy kell tekinteni, hogy az végrehajthatóvá és érvényessé válik. Ha azt végrehajthatóvá és érvényessé nem lehet módosítani, úgy ezt a lemondást úgy kell tekinteni, mintha ilyen rendelkezés nem szerepelt volna, és az érintettek kötelezettségeit és jogait ennek megfelelően kell értelmezni és érvényesíteni.
Ez a lemondás kötelező erejű hozzátartozóimra, családomra, örököseimre, személyes képviselőimre, kedvezményezettjeimre és engedményezettjeimre, valamint a Vállalat, annak megbízottjai és utódai javára.
Azzal, hogy továbbra is részt veszek a Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – szervezett elvonuláson, táboron önkéntes hozzájárulásomat fejezem ki a jelen ingadozás és a felelősség alóli felmentés rendelkezéseihez.
A 18 éven aluli személy lelkigyakorlaton való részvétele azt jelzi, hogy a részt vevő személy szülője vagy törvényes gyámja elolvasta és beleegyezett a jelen lemondásba a résztvevő mellett.
Elvesztett tárgyak
A helyszínen hagyott tárgyakat csak kérésre és a vendégek költségére adjuk vissza. Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vállal felelősséget az elveszett tárgyakért. Csak 30 napig tároljuk a tárgyakat, mielőtt kidobjuk őket.
Időjárási viszonyok
Tenerife gyönyörű szigetének egyik legcsodálatosabb eleme az éghajlat. Az időjárás csodálatos, ezért Tenerife az egyik legjobb üdülési helyszín hírnevét vívta ki egész évben. De számos ok miatt a világ időjárási körülményei kiszámíthatatlanok lehetnek, és gyorsan és jelentősen változhatnak. Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – nem vonható felelősségre a kellemetlen vagy nem megfelelő időjárási körülményekért, és az ilyen körülmények miatt nem jár visszatérítés.
Vis major
Minden olyan szokatlan és előre nem látható, rajtunk kívül álló körülményt jelent, amelynek következményei még a kellő körültekintéssel sem lettek volna elkerülhetők. Ilyen körülmények vagy események közé tartozik többek között a háború vagy háborús veszély, zavargások, polgári zavargások, munkaügyi viták vagy sztrájkok, elkerülhetetlen műszaki problémák a repülőterek elhelyezésével, szállításával vagy bezárásával vagy zsúfoltságával, terrorista tevékenység, természeti katasztrófák, ipari katasztrófák, tűz, lopás, árvíz és kedvezőtlen időjárási viszonyok. A fentiek bármelyike esetén visszatérítés és kártérítés nem teljesíthető.
Szóbeli változások
A szóbeli szerződésmódosítások nem érvényesek, kivéve, ha Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – írásban megállapodott és megerősített.
Nyomtatás, gépelés
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – fenntartja a jogot az esetleges nyomdai vagy gépelési hibák, kihagyások, számítási hibák bármikori javítására. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy a foglalásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinket bármikor és előzetes értesítés nélkül módosítsuk.
Kapcsolat, panaszok, javaslatok
Tenerifén a Canaan in Tenerife, és a Mosolyka MOST – nonprofit alapítvány – bízik abban, hogy elvonulása során nem lesz oka aggodalomra. Ha azonban bármilyen problémája adódna tartózkodása alatt, akkor erre fel kell hívnia a tábor vezetőjének a figyelmét, hogy közvetlen megoldást találjon. Ha nem elégedett a határozati javaslattal, további észrevételeit vagy javaslatát a visszatéréstől számított 14 napon belül írásban kell megtennie, a problémák megjelölésével az [email protected] címre.